Los test A / B: ¿Cómo aumentan el nivel de conversiones en un e-commerce?

Incorporar test A / B para optimizar un e-commerce

Un e-commerce no es una página estática, necesita constantemente optimizaciones y mejoras para mejorar la tasa de conversión y vender más. Un test A / B permite crear dos versiones de una nueva página web, un cambio de estructura o un nuevo CTA y ver cuál tiene un mejor nivel de performance. ¿Quieres saber más sobre los test A / B?

¿Qué test A / B pueden incorporarse en un e-commerce?

• Incluir fotos 360º para aumentar las ventas

Las fotos es uno de los aspectos más importantes a cuidar en un e-commerce, por ese motivo incluir fotos 360º puede ayudar a aumentar las ventas en cerca de un 30%. Puede hacer la prueba en uno de los productos Top entre una foto estática y una foto 360º.

• Adjuntar videos de los productos para incentivar la necesidad de compra

Los vídeos también ayudan a aumentar las conversiones que se producen en un sitio web. La posibilidad de ver el uso de productos en directo también ayudará a los clientes a mejorar su decisión de compra. 

• Destacar las recomendaciones de otros clientes

Las recomendaciones positivas de otros clientes son otro de los factores que influyen en la decisión de compra. Incluyendo esta recomendación en la home de tu e-commerce te permitirá ver las diferencias en un test A / B si no incluyera. 

• Proponer recomendaciones para aumentar el valor de la cesta

Los productos en cross-sell son siempre un acierto ya que los clientes descubren tus productos sin necesidad de realizar una búsqueda. Incorporar productos complementarios en la página de pago puede funcionar para aumentar el valor de la cesta de tus clientes.

• Simplificar las categorías de productos para la experiencia de usuario

No hace falta contar con muchas categorías ya que los clientes se sentirán un poco perdidos y esto aumentará tu tasa de rebote. Simplificar las categorías de productos con denominaciones diferentes en su estructura puede ayudar a mejorar la experiencia de usuario y por lo tanto, una mayor probabilidad de compra. 

¿Cómo realizar los test A/B en un e-commerce?

Una vez que tengas claro aquello que deseas contrastar ya sea un CTA, una imagen o una nueva categoría podrás empezar a crear tu test A / B. Algunas plataformas como Shopify y Magento incorporan directamente la posibilidad de realizar test A / B, sin embargo existen otras herramientas para realizar test A / B de forma sencilla.

• AB Tasty. Esta herramienta incluye una demo donde podrás testear toda tu web hasta el mínimo detalle. Además está especialmente enfocada al sector retail.
• Google Optimizer. Una herramienta por parte de Google tampoco podía faltar en este caso. Instalando la extensión podrás realizar cualquier pequeño cambio en tu web y verificar qué versión funciona mejor. 
• Optimizely. Esta es una de las herramientas más potentes para realizar test A / B ya que no necesita codificar y lo importante es que permite personalizar los mensajes para cada versión.

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